Privacidade
Privacidade e proteção de dados
Esta página explica o tratamento de dados na lia para assessores e clientes no Brasil.
Revista em 7 de agosto de 2026
Dados tratados
A plataforma pode tratar dados de identificação e contato, informações profissionais e financeiras, documentos enviados, notas, consentimentos, gravações, transcrições e registros técnicos de acesso. Cada assessor só consulta os clientes associados à própria conta.
Finalidades
Os dados são usados para gerenciar a carteira, organizar documentos e reuniões, produzir cálculos e materiais solicitados pelo assessor, controlar permissões e consumo do plano, prevenir abuso e manter um histórico de auditoria.
Automação e revisão humana
Resultados gerados por modelos de linguagem são rascunhos. O assessor deve conferir números, textos e recomendações antes de os apresentar ou enviar a um cliente. A lia não substitui a análise profissional nem toma decisões de investimento.
Fornecedores e transferências internacionais
O provedor de IA é configurável. Quando o modo externo está ativo, textos necessários à tarefa podem ser processados pelo provedor contratado. O recurso que participa em reuniões online pode usar a Recall.ai. Esses serviços podem processar dados fora do Brasil; a operação deve manter os contratos, salvaguardas e registros exigidos pela LGPD antes de ativá-los.
Segurança e conservação
Campos pessoais, transcrições e arquivos são cifrados em repouso. A autenticação usa cookies HTTP-only, as ações ficam isoladas por conta e acessos relevantes geram registros de auditoria. Os dados permanecem enquanto forem necessários à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações ou à defesa de direitos, e podem ser excluídos pelo fluxo próprio do workspace.
Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e exclusão quando aplicável. O workspace permite exportar e excluir o registro completo de um cliente.
Contato sobre dados pessoais
Para exercer um direito ou esclarecer uma dúvida, escreva para pedro.carvalho@thecarv.com.